为了进一步提高个人或家庭的风险抵抗能力，越来越多的消费者开始为自己或家人购置保险产品。当然，在购买了保险产品后，一些人可能会将之遗忘在记忆的角落！针对这样的情况，保险公司也有自己的解决方法——“年检”。

　　王先生(化名)是湖北荆州市川店镇一位勤劳朴实的农民，忙时农耕，闲时进城打工。2011年曾购买一份分红型保险产品，保额4万元。9月，王先生不幸离世。60多岁的妻子只顾伤心，竟忘记了这份保险，既没有向保险公司报案，也没有准备任何理赔申请资料。

　　原来，这次赔付得益于一位普通续期服务专员的例行“年检”。据悉，每当近年底，保险营销员及续期服务专员便会主动上门帮助客户整理保单，即“保险检视”，是将客户所持保单进行汇总、分类整理，让缴费信息更清楚、产品额度更明确，同时分析保障不足和缺口，并提出解决方案的一种附加服务。

　　“一定要让客户顺利拿到理赔款，给这个不幸的家庭送去一份温暖。”该续期服务专员在进行保险检视时这样想到。虽然保额不算太高，但对于刚遭遇不幸的家庭来说，无疑是必要的。由于客户没有按期报案，又未准备理赔资料，理赔工作存在一定不便。其主动与保险公司的客服中心、当地派出所沟通，协调理赔查勘人员及客户积极处理。随即，王先生的妻子在保险公司柜面递交了全部理赔资料。不到24小时，总计8万余元的理赔款即汇至客户帐户。

　　上述续期服务专员表示，在“保单年检”过程中，常常会发现被遗忘的保单，有的保单因客户变故没有申请理赔，有的保单到期后生存金却无人领取，这类情况会对客户造成特殊时期的经济困顿和资金上的闲置浪费！同时，其呼吁广大客户，当投保人联系地址、电话有变化时，应第一时间通知保险公司进行更新，并每年进行一次保单年检，充分享受保险公司给予的各项保障。